5月5日，去哪兒發(fā)布《2021五一假期出游報告》，平臺數(shù)據(jù)顯示：今年“五一”假期出游全面超過2019年，創(chuàng)造多個新高：機票預(yù)訂量較2019年增長超3成，酒店預(yù)訂量較2019年增長超4成，人均花費達到1713元。從云南多個旅游目的地的情況來看，熟悉的“人從眾”模式再度回歸。

旅游市場火熱

昆明入圍全國十大客源地  

云南是假期熱門的旅游目的地，熱度排名全國第五。從客源情況來看，廣東、上海、四川、北京、重慶、江蘇、浙江、湖南、貴州、陜西的游客，最愛來云南旅游。

來自云南省旅行社行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，4月29日至5月2日，赴滇團隊旅游人數(shù)為85408人，接待團隊5357個。據(jù)去哪兒數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期人均出游時間達到4.18天，超過2019年的3.83天、2020年的4.06天。成都游客機票、酒店人均花費達到2600元，成為人均花費最多的城市；北京、深圳游客分別以2448元、2442元排在二、三位；昆明入圍全國十大客源地，人均花費1640元。

在景區(qū)方面，游客最喜歡去玉龍雪山、七彩云南歡樂世界、建水小火車、瀘沽湖、蒼山、麗江古城、野象谷、中科院西雙版納熱帶植物園、普達措國家公園、曼聽公園。

出游人群新變化

00后成增速最快人群

在“五一”出游的人群當中，90后占比超過50%，成為絕對的主力。不僅如此，與2019年同期相比， 1995年—2000年出生人群的出游增速達到1.85倍，00后增速達到2.5倍。00后成為出游增速最快、活力最高的人群。昆明、武漢、天津、重慶、濟南、青島、長沙等目的地城市，00后的預(yù)訂占比首次超過70后，成為第三大出游人群。

不同于80后、90后攜家?guī)Э谠逊?wù)好、旅游資源多的傳統(tǒng)熱門目的地，年輕的95后、00后更加偏愛小眾旅游目的地。據(jù)去哪兒數(shù)據(jù)顯示，在西藏阿里、黑龍江黑河、湖北黃石、云南怒江、新疆阿克蘇等目的地的預(yù)訂中，95后、00后占比超過4成，遠超80后、90后的占比。

來云南放心買

“30天無理由退貨”被點贊

2019年5月1日起，針對游客購物不滿意這一旅游市場痛點問題，云南推行游客購物“30天無理由退貨”。在“五一”假期，按照云南省文化和旅游廳加強“30天無理由退貨”宣傳力度的要求，云南全省范圍內(nèi)的火車站、飛機場、各景區(qū)景點服務(wù)中心、客棧酒店、社會商品零售店、游客集散休憩地點、城市宣傳欄、公交車、出租車、旅游車上，隨處可見宣傳海報和“二維碼”圖標。

從上海來云南旅游的宋女士說：“‘30天無理由退貨’增添了我們在云南旅游購物的安全感、放心感和舒適感！”統(tǒng)計顯示，5月1日0時至5月3日12時，云南全省游客購物退貨監(jiān)理中心共收到退貨申請529起，涉及金額309.93萬元。其中，游客撤銷85起，不符合退貨要求55起，成功受理的申請正在高效辦理中。

消費強勁復蘇

旅游業(yè)將向多元化個性化發(fā)展

去哪兒大數(shù)據(jù)研究院院長蘭翔告訴記者，盡管對“五一”期間的火爆早有預(yù)期，能夠打破單日預(yù)訂紀錄仍然讓整個旅游業(yè)為之振奮，旅游業(yè)國內(nèi)大循環(huán)已呈現(xiàn)出良好態(tài)勢。這說明出游消費需求不僅沒有減少，反而因疫情得到控制進一步激發(fā)，這也為整個旅游業(yè)的復蘇注入了強心劑。

蘭翔表示，從“五一”假期來看，20—25歲一代已經(jīng)全面崛起。更加注重個性化、品質(zhì)化的95后、00后，不僅目的地的選擇更加廣泛，旅游的縱深較其他年代游客也更加深入，鄉(xiāng)村游、房車游、戶外游等新型旅游形式深受年輕一代的追捧?？梢灶A(yù)見，在未來的旅游市場中，95后、00后在成為推動旅游需求不斷增長的同時，也將推動整個旅游業(yè)向多元化、個性化進一步發(fā)展。（記者 朱婉琪）