拉薩市旅游局開展誠信旅游宣傳活動。

本網訊（記者　丁文文）誠信是旅游企業(yè)生存與發(fā)展的出發(fā)點及歸宿。沒有誠信就沒有秩序，沒有信用就沒有旅游行業(yè)的規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展。

為了充分利用政府資源，為旅游企業(yè)和旅游消費者提供吃、住、行、游、購、娛等各方面的準確信息，拉薩市旅游局積極爭取財政資金近百萬元打造“拉薩市誠信旅游管理系統(tǒng)”。2016年將全面運行“拉薩市誠信旅游管理系統(tǒng)”。

綠色通道備案

旅游團隊近12萬個

為了加強拉薩旅游市場的監(jiān)管力度，建立健全誠信旅游服務管理機制，加強社會網格化管理實現(xiàn)穩(wěn)定與服務的雙贏，由拉薩市旅游局、拉薩市公安局共同承辦的綠色通道備案工作于2012年4月20日啟動，2012年4月23日正式開展，辦公室設在拉薩市旅游局，負責旅行社團隊的“綠色通道”備案工作，實行24小時進行備案制（紙質備案），從而實現(xiàn)旅游維穩(wěn)工作“關口”前移，為游客、企業(yè)打造安全旅游服務管理平臺，創(chuàng)新了社會管理，發(fā)揮了安全屏障，打擊“黑社、黑車、黑導”的作用。截至2016年5月3日，共接待旅游團隊備案118086個，總人數(shù)2206820人。

為進一步加快旅游業(yè)與互聯(lián)網的融合，借助信息化手段提高新興市場的規(guī)范和監(jiān)管能力，提升旅游行業(yè)管理信息化水平，優(yōu)化旅游發(fā)展大環(huán)境，充分利用信息技術促進、引導和推動旅游產業(yè)發(fā)展。

2015年，拉薩市旅游局開發(fā)了“拉薩誠信旅游服務管理系統(tǒng)”，所有旅游團隊采用“拉薩誠信旅游服務管理系統(tǒng)”后，可實現(xiàn)網上備案，行程單備案電子信息化，節(jié)約大量人力、物力、財力。有效地提高了旅行社和旅游局的工作效率。此項工作得到了旅游企業(yè)的一致好評。

全方位提升拉薩市旅游服務質量

為了充分利用政府資源，為旅游企業(yè)和旅游消費者提供吃、住、行、游、購、娛等各方面的準確信息，規(guī)范旅游合同行程；為旅游消費者提供信息查詢、投訴建議的綠色通道，構建誠信旅游服務平臺；為旅游行政管理部門和旅游企業(yè)提供業(yè)務管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、服務信息反饋；為旅游企業(yè)規(guī)范經營行為，營造公平、有序的市場競爭環(huán)境，拉薩市旅游局以科學管理促進旅游產業(yè)發(fā)展為宗旨，以服務企業(yè)、服務消費者、完善旅游誠信服務管理、樹立旅游行業(yè)誠信服務形象為目的，積極爭取財政資金近百萬元打造“拉薩市誠信旅游管理系統(tǒng)”。

2016年將全面運行該系統(tǒng)，為旅游企業(yè)規(guī)范經營行為，營造公平、有序的市場競爭環(huán)境，全方位提升拉薩市旅游服務質量。